سياسة الخصوصية

يشغّل معهد ضاد للغة والثقافة (DHAD) ("المعهد"، "نحن") منصة التعليم على الموقع learndlc.com. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها، وحقوقك فيها.

للتواصل: dadlanguageinstitute@gmail.com

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف، الدولة، وكلمة المرور (محفوظة بشكل مشفّر لا يمكن لأحد قراءته).
• بيانات الطالب: الاسم، تاريخ الميلاد، الدولة، المستوى، الحصص المحجوزة والحضور، الواجبات، والشهادات.
• أولياء الأمور: الاسم ووسيلة التواصل، والأبناء المرتبطون بالحساب.
• المعلمون: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدولة، المنطقة الزمنية، المستويات التي يدرّسونها، والأجور.
• المدفوعات: المبلغ، العملة، الحالة، وصورة إثبات التحويل التي يرفعها المستخدم. لا نجمع ولا نحفظ أرقام البطاقات البنكية.
• إحصائيات الزيارات: الصفحات التي تزورها ومدة الزيارة، نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل، الدولة، والموقع الذي جئت منه، وتُربط بحسابك إذا كنت مسجّلاً الدخول. لا نحفظ عنوان IP ولا محتوى الروابط في هذه الإحصائيات.

2. كيف نستخدم البيانات

• إنشاء الحساب، والتحقق من البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• تحديد المستوى، وجدولة الحصص، وتسجيل الحضور، وإدارة الباقات والرصيد.
• إنشاء روابط الحصص الأونلاين (Google Meet أو Zoom).
• إرسال رسائل الخدمة: تأكيد الحجز والدفع، وتذكير الحصص، وتغيير المواعيد، عبر البريد الإلكتروني وواتساب.
• مراجعة المدفوعات وحساب أجور المعلمين.
• عرض أسعار الباقات المناسبة لدولتك.
• لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات.

3. بيانات Google (للمعلمين الذين يربطون Google Meet)

عندما يربط المعلم حسابه في Google، نطلب فقط:

• عنوان البريد الإلكتروني لحساب Google، لعرض الحساب المربوط للمعلم.
• صلاحية إنشاء اجتماعات Google Meet (meetings.space.created)، لإنشاء رابط Meet لكل حصة يدرّسها المعلم، وإدارة الاجتماعات التي أنشأها التطبيق فقط.

لا نصل إلى بريد Gmail أو Google Drive أو التقويم أو جهات الاتصال أو أي بيانات أخرى في حساب Google.

رموز الدخول (tokens) التي تعطيها Google تُحفظ مشفّرة على خوادمنا، وتُستخدم فقط لإنشاء اجتماعات الحصص. يمكن للمعلم إلغاء الربط في أي وقت من صفحة "الربط" في المنصة، وعندها نطلب من Google إلغاء الصلاحية ونتوقف عن استخدام الرموز. ويمكنه أيضاً إلغاؤها من إعدادات حساب Google (الأمان ← الاتصالات بتطبيقات الجهات الخارجية).

يلتزم استخدام معهد ضاد للمعلومات التي يتلقاها من واجهات Google البرمجية ونقلها إلى أي تطبيق آخر بـ سياسة بيانات المستخدمين لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

4. Zoom

عندما يربط المعلم حسابه في Zoom، نطلب فقط صلاحية قراءة بيانات المستخدم الأساسية، وإنشاء اجتماعات الحصص وقراءتها وحذفها. تُحفظ الرموز مشفّرة، ويمكن إلغاء الربط في أي وقت من صفحة "الربط".

5. مع من نشارك البيانات

نستخدم مزوّدي خدمات لتشغيل المنصة فقط:

• Render: استضافة الموقع وقاعدة البيانات (ألمانيا – فرانكفورت).
• Cloudflare: حماية الموقع، وتخزين الملفات المرفوعة.
• Google: Google Meet، والبريد الإلكتروني الذي يرسله المعهد.
• Zoom: اجتماعات الحصص للمعلمين الذين يختارونه.
• Meta (واتساب): التحقق من رقم الهاتف، ورسائل الخدمة.

قد يسجّل مزوّدو الاستضافة والحماية عنوان IP في سجلاتهم التقنية لأغراض الأمان. وقد نكشف البيانات إذا طلب القانون ذلك.

6. الأطفال

يضيف ولي الأمر أبناءه من حسابه، ولا يكون للطفل الذي يضيفه ولي الأمر حساب دخول خاص به. خيار "طالب" عند التسجيل مخصّص للبالغين الذين يدرسون لأنفسهم. إذا تبيّن لنا أن قاصراً سجّل بنفسه، نتواصل مع ولي أمره أو نحذف الحساب. لا نستخدم بيانات الأطفال إلا لتقديم الدروس.

7. حماية البيانات والاحتفاظ بها

• الاتصال بالموقع مشفّر (HTTPS)، وكلمات المرور ورموز الربط محفوظة مشفّرة، ووصول فريق المعهد للبيانات حسب الصلاحيات.
• نحتفظ بالبيانات ما دام الحساب قائماً.
• عند طلب الحذف: إذا لم يكن على حساب الطالب أو ولي الأمر أي نشاط دراسي أو مالي (دفعات، باقات، حصص، واجبات، شهادات، أو ملفات مرفوعة)، نحذف الحساب وبياناته نهائياً.
• إذا كان على الحساب نشاط، نحتفظ بالسجلات المرتبطة به لأنها جزء من السجلات المالية والتعليمية للمعهد، ونصحّح أي بيانات غير صحيحة عند الطلب.
• حساب المعلم نوقفه عند الطلب، ونحتفظ بسجلات حصصه وأجوره للأسباب نفسها.

8. حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها (حسب البند 7)، أو إلغاء ربط Google أو Zoom، بمراسلتنا على: dadlanguageinstitute@gmail.com

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات ضرورية لتسجيل الدخول والأمان وحفظ اللغة، وملفاً واحداً لإحصائيات الزيارات الخاصة بموقعنا. اختيار المظهر (فاتح أو داكن) يُحفظ في متصفحك فقط. لا نستخدم ملفات إعلانية ولا أدوات تتبّع من جهات أخرى.

10. تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر التاريخ الجديد في هذه الصفحة.